Question en attente de réponse
Alarme extérieur crachouille faiblement
Mon alarme extérieure Somfy home émet des faibles bruits au lieu du signal habituelle. J'ai changé les piles, malgré le fait que l'application m'indiquait que c'était ok. Pas d'évolutions. Après vérification, il y a bien une tension en entrée du buzzer en présence d'une alarme. Ce qui me conduit à la conclusion que le buzzer est HS après 2 ans de fonctionnement. Pouvez-vous m'envoyez un buzzer de rechange ou à défaut, me transmettre la référence de ce composant ? Cordialement
- laurent L.
laurent L.
- Niveau
- 0
- 46 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Message piles faibles détecteur de mouvement extérieur
Bonjour, J'ai un problème avec un détecteur de mouvement extérieur qui renvois un message Piles faibles même après changement de piles. Je possède 3 détecteurs de mouvements...- Vincent
Vincent
- Niveau
- 0
- 44 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Ludovic, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Volume alarme extérieure ?
Bonjour, Ma sirène extérieure est moins forte que l’intérieure en le mettant à l’intérieur de la maison toutes les 2 et en procédant à des essais…les voisins ne l’entendent pas...- philippe G.
philippe G.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 11100
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 13 rue Julia domna
- Ville:
- Narbonne
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Philippe Le support influence beaucoup la puissance des sirènes Home Alarme. Les murs isolés par l'extérieur, par exemple anéantisse complètement la puissance du son... -
Signal radio variable, équipements avec signal faible
Bonjour, J'ai installé depuis 2 mois le home alarm advanced. Le link advanced est au RDC, et j'ai installé un relais au 1er. Le relais affiche un signal de puissance moyenne...- Guillaume
Guillaume
- Niveau
- 1
- 102 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Guillaume. Le système d'alarme utilise le système IO Home. Si vous êtes sous Android vous pouvez utiliser l'application Electrosmart mais ce n'est qu'une indication... -
Volume sirènes intérieur et extérieur faibles ?
Bonjour, Je viens de poser mon alarme Home advenced. Je constate que les deux sirènes sont vraiment faible alors que les piles et l'alarme est neuve. Je réalisé une mesure sur...- Jean-Cédric B.
Jean-Cédric B.
- Niveau
- 0
- 76 / 100
- points
- Code postal:
- 69530
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Home alarme advance
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 53 chemin du combard
- Ville:
- ORLIENAS
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Medhi Il n'y a pas de paramétrage de puissance sur la sirène. Par contre le type de support influence énormément la puissance. Tester la sirène en la tenant à la... -
home keeper pro problème avec la sirène exterieure
Bonjour, je rencontre un problème avec la sirène extérieure de mon alarme home keeper pro l'alarme est installé depuis milieu d'année 2020 et je m'aperçois que je remplace les...- Guillaume M.
Guillaume M.
- Niveau
- 1
- 335 / 750
- points
- Code postal:
- 74700
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 4038 route de Doran
- Ville:
- SALLANCHES
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Guillaume M.
Guillaume M.
- Niveau
- 1
- 335 / 750
- points
- Code postal:
- 74700
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 4038 route de Doran
- Ville:
- SALLANCHES
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, Pour ma part je n'ai pas encore remplacé les piles mais le problème a disparu Je pense peut être déplacer la centrale pour la rapprocher de la sirène extérieure
-
-
-
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Maud a répondu
-
- laurent L.
laurent L.
- Niveau
- 0
- 46 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
laurent a posé une nouvelle question
-
-
