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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Détection mouvement caméra extérieur ?

Bonjour, je viens d'installer une caméra extérieur et tout fonctionne, à part la détection de mouvement, quelque soit le réglages de sensibilité, j'ai beau faire le guignol devant la caméra, rien ne bouge... Quelqu'un a une idée ? La caméra est fixée à 3.5m de haut sur un mur

Antoine C.
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    Maud F.
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    Bonjour Antoine,

    Avez-vous essayé de modifier le positionnement ou l'emplacement de la caméra ? Comment procédez-vous aux tests de détection ?

    Pouvez-vous vous mettre face à la caméra et vous déplacer de manière horizontal (vu de la caméra) à environ 6 m ?

    Rapprochez-vous de la caméra à entre 4 m et 5m et faites le même test si vous n'avez pas été détecté précédemment.

    Bonne journée,

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