Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pouvez vous m'aider pour ajouter des produits legrand netatmo à ma tohoma?

J'ai créé mon compte sur Eliot mais j'ai eu un message d'erreurs me disant qu'il y avait une erreur serveur quand j'ai voulu autoriser la tahoma à contrôler les équipements legrand...
Maintenant je peux choisir d'ajouter un équipement legrand mais l'icône se grise et rien ne se passe...
Pouvez vous m'aider?

nicolas R.
nicolas R.

nicolas R.

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    Réponses

    Bonjour Nicolas,

    Quel est le code PIN de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

    nicolas R.
    nicolas R.

    nicolas R.

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    Bonjour, finalement ça a marché, cependant la TaHoma et la prise de contrôle Legrand with netatmo se déconnecte tout le temps, pouvez vous m’aider?
    Code pin 1208-2792-9096

    Bonjour Nicolas,

    Que voulez-vous dire par "Se déconnecte tout le temps" ? Que se passe-t-il concrètement ?

    Bonne journée,

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