Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant se ferme seul.

Bonjour j ai mon volet roulant qui descend sans actionner le bouton on vient de changer la pile et sa recommence.MERCI

Léa C.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Léa

    Enlevez la pile de la télécommande quelque temps et voyez si le problème persiste.

    Bonne journée !

    Léa C.
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    Bonjour on la fait et cela recommence.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Alors il y a de fortes chances que votre motorisation soit défectueuse !

    Il faut appeler votre installateur et lui expliquer le problème.

    Bonne fin de journée !

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