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Question en attente de réponse

Déclenchement aléatoire à cause de la cheminée qui émets des ombres

Bonjour, mon alarme se déclenche à cause de la luminosité de mon poele qui éclaire ma pièce de vie .
Que faire surtout quand je suis à des centaines de kilomètres .
Est ce normale ou y a t'il un réglage ??....
Merci pour vos réponses.

Claude B.
Claude B.

Claude B.

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    Réponses

    Mathieu R.
    Mathieu R.

    Mathieu R.

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    Bonsoir, je déterre ce post, même soucis pour moi,dois je revoir la sensibilité de la cam ou detecteur de mouvement?

    Bonjour Mathieu,

    La sensibilité ne réglera pas forcément le problème, il faudra revoir l'emplacement.

    Positionnement et installation.
    Endroits à éviter
    Le détecteur de mouvement est destiné à une utilisation intérieure :
    Ne le mettez pas proche d’une source de chaleur
    Ne l’exposez pas à la lumière directe du soleil ou une autre source de lumière (lampe…)
    Ne l’exposez pas à l’eau ou à des courants d’air
    Evitez les obstacles, le champ de détection doit être libre

    Bonne journée.

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