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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Déclenchement aléatoire à cause de la cheminée qui émets des ombres
Bonjour, mon alarme se déclenche à cause de la luminosité de mon poele qui éclaire ma pièce de vie .
Que faire surtout quand je suis à des centaines de kilomètres .
Est ce normale ou y a t'il un réglage ??....
Merci pour vos réponses.
- Claude B.
Claude B.
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Détecteur de mouvement petits animaux se déclenche aléatoirement
Bonjour à tous, Cela fait maintenant 9 mois que mon alarme Protexiom Ultimate GSM est maintenant installée sans souci jusqu'à aujourd'hui ... Depuis 1 semaine, le...- Corentin A.
Corentin A.
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Bonsoir, C'est pour vous que je fais ces remarques, ce n'est pas pour vous embêter...! Vous vous en doutez bien ! Si dès le début dans votre question initiale vous nous... -
Déclenchement intempestif camera indoor
Bonjour, Nouvel utilisateur de la somfy home, je me suis équipé de deux caméras indoor. J'ai deux chatons, qui lorsqu'ils sont actifs, déclenche l'alarme, malgré le réglage...- REMI H.
REMI H.
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Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...- Yannick B.
Yannick B.
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Bonjour, problème réglé pour moi! J'ai renvoyé ma centrale sans pile ni carte SIM (évidemment ;-)) et reçu une nouvelle centrale 6 jours après qui fonctionne maintenant... -
Indoor Caméra - déclenchements intempestifs?
Bonjour, Je possède un système SOMFY Home alarm avec une caméra intérieure (achat en juin 2019) A de nombreuses reprises la caméra déclenche des alarmes intempestives. Elle...- Philippe D.
Philippe D.
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Pile du badge qui ne tient pas une semaine
Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...- Rémy B.
Rémy B.
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Bonjour à tous. Les équipes techniques ont effectivement décelé une origine aux dysfonctionnements multiples que vous pouvez rencontrer avec le ou les badges associés à votre...
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