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Question en attente de réponse

Somfy One Voyant bleu allumé fixe

Bonjour, depuis déjà plusieurs semaines le voyant de ma Somfy One reste allumé en bleu fixe. J'ai essayé beaucoup de choses : Pression sur Reset pendant 20s, Pression sur setup sous et hors tension pendant 45s, débranchement de toute mon installation. Rien n'y fait, le voyant s'allume en bleu fixe dès que je met la caméra sous tension. Mon code MAC est B0F1EC0D57E6 AGJI.
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement
Alain

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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Alain,

    Je vous invite à vérifier les paramètres de votre box internet et la qualité du réseau WiFi.
    Pour information, voici les paramètres WiFi conseillés :

    – Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)
    – Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé
    – IPv6 désactivé
    – Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID
    – Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé
    – Pare-feu désactivé ou niveau faible
    – Canal automatique

    Bonne journée,

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