Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment configurer un moteur oximo io 6/17 dans Tahoma

Bonjour,

J'ai acheté un moteur de volet roulant Oximo io 6/17 et une télécommande Situo io 5.
J'ai programmé ce moteur sur un canal de la télécommande.
J'aimerais maintenant le configurer sur ma box Tahoma mais je ne sais pas comment on procède.
Dans le menu Configuration > Installation >IO, lorsque je clique sur Ajouter pour ajouter un équipement, cette télécommande n'est pas proposée. Faut-il obligatoirement acheter une Smoove io ?

Merci

Stéphane P.
Stéphane P.

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    Bonjour,

    Essayez "sans télécommande" dans la liste.

    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

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    Merci pour votre retour.
    Lorsque j'essaie "sans télécommande", la box ne trouve aucun nouvel équipement.
    Dois-je ouvrir la mémoire du moteur Oximo ? Si oui comment ?

    Merci

    Bonjour Stéphane,

    Sélectionnez la télécommande Smoove IO, et lorsqu'il vous sera demandé de faire un appui de 2s sur le bouton PROG au dos de la Smoove remplacez cette étape par un appui maintenu de 2s sur le bouton PROG au dos de la Situo 5 IO en vous plaçant au préalable sur le bon canal.

    Bonne journée,

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