Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Dimension cylindre serrure connecté 1811704?

Bonjour
Je voudrais acheté une serrure connecté avec un cylindre long pour une porte d une épaisseur supérieure a 7 cm
Est ce que la référence 1811704 contient un cylindre long?

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    Réponses

    Sylvain C.
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    Bonjour David,

    Pourriez vous poser votre cylindre d'origine sur une feuille de papier avec un mètre ruban à ses côtés.
    Ainsi un yellow pourra vous répondre et vous informer.
    Bonne journée,

    J ai peur que pour moi ça vas pas être possible.

    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Attendez ici une réponse d'un Yellow.

    Bonne journée,

    Thomas M.
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    Bonjour David,

    Sur votre première photographie on voit que votre porte est équipée de rosaces (voir image ci-dessous), quelle est l'épaisseur de chacune de ces rosaces et avez-vous la possibilité de les retirer ?

    Bonne journée,

    Bonjour
    Les rosaces font 0,5 cm chacune, il y a possibilité de les enlevez ,elles sont vissés.

    Thomas M.
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    Bonjour David,

    Le barillet long de la serrure connecté permet d'avoir une épaisseur de porte + serrure en applique maximum de 9.5cm à condition d'avoir les côtes suivantes sur le cylindre européen existant :

    A étant la cote entre le bord extérieure du cylindre et le centre du penne

    B étant la cotre entre le centre du penne du cylindre et le bord intérieur du cylindre

    A = 5.5cm alors B doit être compris entre 2cm et 4cm

    A = 5cm alors B doit être compris entre 2.5cm et 4.5cm

    A = 4.5cm alors B doit être compris entre 3cm et 5cm

    Dans votre cas, si on retire les rosaces, vous avez les côtes suivantes :
    A = 5cm et B = 4cm, on rentre bien dans les côtes demandées.

    Je vous confirme donc que la référence 1811704 contient la serrure connectée de la gamme professionnelle avec un cylindre long.

    Bonne journée,

    Bonjour
    Merci pour votre réponse.
    Du coup je peux gardé ma rosace a l extérieur de ma porte si je comprends bien.
    Merci encore pour les infos.

    Je reviens vers vous.
    J ai trouvé un vendeur d une serrure connecté dont la référence 1811704 et il me dit que le cylindre fait 7cm de long .il m a envoyé la photo de l étiquette de pack serrure

    Voici le cylindre fournis avec la serrure 1811704

    Voici le cylindre fournis avec la serrure 1811704

    Voici le cylindre fournis avec la serrure 1811704

    Thomas M.
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    Bonjour David,

    Il s'agit bien du Cylindre long, pour information seulement 1cm de fourchette est nécessaire pour faire fonctionner la serrure connecté.

    Bonne journée,

    Bonjour
    D accord sait bien le cylindre qu il me faut .
    Merci encore de m avoir éclairé sur mes questions

    Bonne journée

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