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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

cylindre long serrure connecte ?

Bonjour,

je viens de recevoir ma serrure connecte mais malheureusement mon cylindre actuel ( celui de ma porte ) est de 8,5.
Est-il possible de recevoir un cylindre long ?

Pour info j'ai utilisé le questionnaire Somfy pour savoir si ma porte était bien compatible, résultat compatible mais uniquement avec le cylindre long.

Merci,

julien B.
julien B.

julien B.

Niveau
0
35 / 100
points
Code postal:
57580
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Patientez, un Yellow va revenir vers vous pour ce "problème".

    Bonne journée !

    Bonjour Julien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, le cylindre long sera bien compatible avec votre porte. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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