Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Besoin d’un cylindre long pour serrure connectée

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CDE192AA-F9D2-4A0...
1,9 Mo
30 juillet 2021
Traité

Bonjour,
J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée.
Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible.

Merci,

CDE192AA-F9D2-4A00-AC69-6820854E8627.jpeg CDE192AA-F9D2-4A00-AC69-6820854E8627.jpeg
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1,9 Mo
30 juillet 2021
Traité
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2,7 Mo
30 juillet 2021
Traité
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2,8 Mo
30 juillet 2021
Traité
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2,7 Mo
30 juillet 2021
Traité
Jean-Louis
Jean-Louis

Jean-Louis

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Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean-Louis
Date
30 juillet 2021
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Jean-Louis,


    Le cylindre long de la serrure connecté permet d'avoir une épaisseur de porte + serrure en applique maximum de 9.5cm à condition d'avoir les côtes suivantes sur le cylindre européen existant :A étant la cote entre le bord extérieure du cylindre et le centre du penne B étant la cotre entre le centre du penne du cylindre et le bord intérieur du cylindre

    A = 5.5cm alors B doit être compris entre 2cm et 4cm

    A = 5cm alors B doit être compris entre 2.5cm et 4.5cm

    A = 4.5cm alors B doit être compris entre 3cm et 5cm

    Pouvez-vous m'indiquer si c'est la cote A ou B qui est égale à 6cm ?

    Bonne journée,


    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Louis
    Jean-Louis

    Jean-Louis

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    Bonjour Thomas,

    Je vous remercie pour votre réponse.

    Les 6cm se situent sur le coté A (extérieur) et les 2,5 cm sont coté B

    Qu’en pensez-vous ?

    Bien cordialement.

    Jean-Louis

    Nom de l'auteur
    Jean-Louis
    Date
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    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Louis,

    Dans ce cas, le cylindre sera rentré d'un demi centimètre coté extérieur, ce qui n'est pas très esthétique, mais le cylindre passera quand même.

    Afin de vous faire parvenir ce cylindre long, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Louis
    Jean-Louis

    Jean-Louis

    Niveau
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    Bonjour Thomas,
    Merci pour votre réponse.

    Je vous ai fait parvenir toutes les informations par email.

    Bien à vous,

    Nom de l'auteur
    Jean-Louis
    Date
    réponse
    r
    Olivier C.
    Olivier C.

    Olivier C.

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    Bonjour,
    J’attends un nouveau verrou depuis plus d’un mois de votre installateur.
    Comment faire pour un verrou connecté qui ne s’embraye pas pour rouvrir la porte.
    Ok en mode fermeture. Le cylindre est défaillant.

    Nom de l'auteur
    Olivier C.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Je ne comprends pas votre demande par rapport à un "verrou connecté qui ne s'embraye pas".

    Pouvez-vous être plus précis?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
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    r
    Olivier C.
    Olivier C.

    Olivier C.

    Niveau
    0
    23 / 100
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    Sur la vidéo, vous pouvez voir que le verrou tourne correctement en fermeture.
    En ouverture, la clé tourne à vide.
    Je viens de recevoir mon nouveau verrou fonctionnel

    IMG_7448.MOV Lire la vidéo IMG_7448.MOV
    IMG_7448.MOV
    69 Mo
    21 décembre 2021
    Traité
    1920x1080
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/89aeb8cd9ebd0ac4/img_7448_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/89aeb8cd9ebd0ac4/img_7448_thumbnail.jpg?c2a09c3
    Nom de l'auteur
    Olivier C.
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    r
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Je vous remercie pour votre retour. Votre cas a été remonté au service concerné.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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