Question en attente de réponse
Besoin d'un cylindre long pour serrure connectée
Bonjour,
J'ai acheté une serrure connectée au début de ma construction et maintenant que je veux la monter, je ne peux pas changer le cylindre par celui de la boite car il est trop court.
Mon cylindre de porte fait 9 cm et la partie mobile est à 5 cm.
Pouvez vous m'aider car je me retrouve avec un produit que je ne pourrais pas utiliser.
Je joins une photo pour que ce soit plus clair mais d'une main c'est pas évident mais mon cylindre fait 9 cm.
Merci par avance.
Réponses
Bonjour,
Vous aurez une réponse d'un Yellow pour une solution à votre problème.
Bonjour Michaël,
Afin de vous faire parvenir un cylindre long pour serrure connecté, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.
Bonne journée,
Bonjour Stéphane,
Le barillet long de la serrure connecté permet d'avoir une épaisseur de porte + serrure en applique maximum de 9.5cm à condition d'avoir les côtes suivantes sur le cylindre européen existant :
A étant la cote entre le bord extérieure du cylindre et le centre du penne
B étant la cotre entre le centre du penne du cylindre et le bord intérieur du cylindre
A = 5.5cm alors B doit être compris entre 2cm et 4cm
A = 5cm alors B doit être compris entre 2.5cm et 4.5cm
A = 4.5cm alors B doit être compris entre 3cm et 5cm
Est-ce que votre porte permet cette installation ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas
Merci devvotre réponse rapide
Oui en effet leppenne Li g correspondrait à mon besoun
Pourriez vousmme l'envoyer svp
Cordialement
Bonjour Stéphane,
Afin de vous faire parvenir un cylindre long pour serrure connecté, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.
Bonne journée,
Bonjour Thoma
Le cylindre est bien arrivé
Merci beaucoup de votre réactivité et de votre efficacité
Toujours au top !!
Bonjour,
J'ai un cylindre dont voici les dimensions :
10.5 total
3 intérieur
7.5 extérieur
La serrure connectée SOMFY est elle compatible avec mes dimenssions ?
Merci d'avance pour votre retour
Cdt
Bonjour,
J'ai le même soucis au niveau de ma serrure. Je l'ai reçu mais le cylindre ne correspond pas. Sur le site je vois qu'il me faut un cylindre long (verification de compatibilité). Où puis-je me le procurer?
Merci d'avance.
Bonjour Christophe,
Afin de vous faire parvenir un cylindre long pour serrure connecté, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.
Bonne journée,
Bonjour je remercie l équipe Somfy car j’ai eu le même problème de longueur du cylindre car le mien est grand j’ai appeler le sav il m’on dit qu’il allait m’envoyer un autre cylindre une équipe très réactif merci Somfy je vous tiens au courant de la réception merci
bonjour,
j'ai acheté cette serrure d'occasion et je n'ai pas la carte de propriété des clef.
comme j'ai besoin de 5 clefs au total, faut il que je rachette un cylindre long complet et si oui, combien vaut il?
bonne journée
Bonjour Pierrick,
Le cylindre long est celui-ci.
Il est vendu uniquement via des revendeurs professionnels.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Besoin d’un cylindre long pour serrure connectée
Bonjour, J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée. Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible. Merci, -
Barillet trop court serrure connectée
Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...Ok merci Vanessa Bonne journée -
cylindre long serrure connecte ?
Bonjour, je viens de recevoir ma serrure connecte mais malheureusement mon cylindre actuel ( celui de ma porte ) est de 8,5. Est-il possible de recevoir un cylindre long...Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, le cylindre long sera bien compatible avec votre porte. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Besoin d'un cylindre long pour ma serrure connecté, comment en faire la demande ?
Bonjour, Suite a l'achat de ma serrure connecté le cylindre fourni est trop petit, comment faire pour obtenir un cylindre long ? Merci.Bonjour, Merci pour la rapidité, j'ai bien reçu le cylindre vendredi. -
Besoin d'un cylindre long pour ma serrure connecté, ou se le procurer ?
Bonjour, Après l'achat d'un pack "SERRURE-PASSERELLE" j'ai un soucis avec mon cylindre qui mesure 80 (35+10+35) mm et celui fournis dans le pack est de 60 mm Quelle est la...Bonjour Salim,Le barillet long de la serrure connecté permet d'avoir une épaisseur de porte + serrure en applique maximum de 9.5cm à condition d'avoir les côtes...
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