Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Besoin d'un cylindre long pour ma serrure connecté, comment en faire la demande ?

Bonjour,
Suite a l'achat de ma serrure connecté le cylindre fourni est trop petit, comment faire pour obtenir un cylindre long ?

Merci.

Volodia T.
Volodia T.

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    Bonjour,
    merci pour la photo.
    Un Yellow's va vous contacter ici.

    Bonjour Volodia,

    Afin de vous faire parvenir un cylindre long, je vais avoir besoin d’informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

    Volodia T.
    Volodia T.

    Volodia T.

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    Bonjour,

    Merci pour la rapidité, j'ai bien reçu le cylindre vendredi.

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