Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Cylindre long serrure connecté

Bonjour
J'ai acheté un cylindre connecté somfy
Cependant j'ai besoin d'un cylindre 2 entrée (XXL)
Comment puis l'obtenir?

damien T.
damien T.

damien T.

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Damien,

    Votre cylindre semble beaucoup trop long et même le cylindre long que nous pouvons vous fournir ne pourra s'installer en lieu et place de votre cylindre, personnellement je n'ai jamais vu un cylindre de cette taille là sur la porte d'entrée d'une habitation.

    Pour information, le cylindre long de la serrure connecté permet d'avoir une épaisseur de porte + serrure en applique maximum de 9.5cm à condition d'avoir les côtes suivantes sur le cylindre européen existant :A étant la cote entre le bord extérieure du cylindre et le centre du penne B étant la cotre entre le centre du penne du cylindre et le bord intérieur du cylindre

    A = 5.5cm alors B doit être compris entre 2cm et 4cm

    A = 5cm alors B doit être compris entre 2.5cm et 4.5cm

    A = 4.5cm alors B doit être compris entre 3cm et 5cm

    Pouvez-vous me donner la cote A et B du cylindre d'origine ?

    Bonne journée,

    damien T.
    damien T.

    damien T.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour

    Le cylindre fait 10 cm mais la porte fait 9 cm.
    Donc le cylindre 5,5 + 4 peut s'adapter.

    Merci

    Bonjour Damien,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un cylindre long à votre attention, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    GUILLAUME A.
    GUILLAUME A.

    GUILLAUME A.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    Je dispose également d’un barillet de 10cm de long.
    Avez vous un barillet adaptable pour ma porte?
    A priori le barillet de 9cm ne suffira pas, en sachant que j ai des rosettes de chaque côtés de la porte.
    J attends votre retour, Merci par avance

    Bonjour Guillaume,

    Le barillet le plus long que nous avons sera celui dont les côtés ont été donné dans la première réponse de ce post, s'il ne convient pas c'est que votre porte n'est pas compatible avec la serrure connectée.

    Bonne journée,

    Haut de page