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Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Connexion à la plateforme avec box plus sfr ?

Il m'est impossible de me connecter tant en local qu'à distance avec la plateforme de mon alarme protexion 600.
Lorsque je reporte l'adresse IP détectée sur le clavier de l'alarme sur mon ordinateur, il apparait le message suivant "404: File not found"
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance.

Didier A.

Didier A.

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Nombre de réponses
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Didier A.
Date
3 novembre 2019
il y a environ 6 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Didier,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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