Connexion Centrale

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me confirmer que le problème que vous rencontrez tous est identique à celui décrit pas Geoffrey ? À savoir que l'accès à distance à votre système d'alarme est fonctionnel via le navigateur web de votre smartphone en entrant l'URL suivante : https://xxxxxxxxx.alarmesomfy.net (remplacez les x par votre nom de sous-domaine), mais par contre via l'application smartphone lorsque vous essayez de vous connecter en connexion 4G rien ne se passe, aucun message d'erreur et vous revenez directement sur l'application ?

Si c'est le cas, merci de m'indiquer le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments. Merci aussi de me donner le modèle des smartphones avec lequel vous rencontrez le problème, ainsi que la version d'OS (Androïd et iOS) qu'ils utilisent.

Si vous ne rencontrez pas le même problème, je vais vous demander d'ouvrir votre propre post (voir lien ci-dessous) en détaillant au maximum le problème que vous rencontrez :

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Bonne journée,