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Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Peut on commander via le visiophone v 500 l'ouverture du moteur du portail alimenter par le kit solaire

je ne peut pas ouvrir le portail avec le visiophone v 500 lorsqu'il est alimenter par le kit solaire ?
pourquoi?

GREGORY L.
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    Déjà on dit bonjour et merci....C'est de mise ici !
    http://forum.somfy.fr/

    Comme je suis sympa je vais quant même vous répondre.

    Sur la notice du moteur il est bien indiqué qu'un Visio ne peut pas fonctionner en mode solaire si la platine de rue est reliée en filaire au moteur.

    Par contre, il suffit d'affecter le moniteur RTS sur le boitier du moteur pour obtenir une liaison radio et non filaire;
    https://youtu.be/Xqx6NgPlu_I

    GREGORY L.
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    Bonjour bonjour
    Merci pour votre réponse mais cela ne fonctionne pas !
    Pourtant le moteur est un frevia 300 ?

    Bonjour Grégory,

    Le visiophone V500 n'est pas prévu pour piloter une motorisation de portail en commande radio, elle se fait en commande filaire entre la platine de rue et la motorisation.

    Toutefois, il existe une procédure pour tout de même mémoriser une motorisation de portail en commande radio, mais elle réclame un savoir faire technique :

    • Sur le moniteur, ajouter une nouvelle commande radio via le "+" et sélectionnez "Autre Produit RTS".
    • Sélectionnez ensuite le canal sur lequel vous souhaitez mémoriser le portail et donner lui un nom.
    • Ensuite lors de la procédure de mémorisation cliquez sur Enregistrer, Suivant, puis OK sans rien faire de ce qui est indiqué.
    • Vous avez créé une télécommande RTS vide qui va nous permettre de mémoriser la motorisation de portail.

    -Il faudra ensuite alimenter le moniteur par un câble d’extension, afin de l’amener jusqu’au moteur, et de poser le coin supérieur droit sur la cible de l’électronique du moteur.

    • Ensuite, il vous suffira de faire un appui sur le bouton "ouverture" de la télécommande RTS vide que vous avez préalablement créé, le voyant RADIO de la motorisation s'allume, puis s'éteint.
    • La télécommande pilote maintenant la motorisation.

    Bonne journée,

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