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Les sujets Domotique

Installation capteur ensoleillement

Bonjour,

Je viens d'acquérir un capteur d'ensoleillement pour gerer l'ouverture et la fermeture de mes volets. Hors lors de son installation impossible de le connecter à la box Tahoma. Il m'affiche le défaut suivant "erreur lors de la découverte aucun nouveau capteur n'a ete découvert". D'ou peut venir le problème? merci d'avance

JONATHAN M.
JONATHAN M.

JONATHAN M.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
JONATHAN M.
Date
4 novembre 2019
il y a environ 6 ans
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vérifiez que les piles soient bonnes et dans le bon sens. Si c'est correct, réinitialisez le détecteur en appuyant 7 secondes sur son bouton prog et réessayez l'association en suivant les instructions données par Tahoma.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    JONATHAN M.
    JONATHAN M.

    JONATHAN M.

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    Toujours le même soucis impossible de le relier à la box....

    Nom de l'auteur
    JONATHAN M.
    Date
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Avez-vous suivi mes préconisations ?

    Si oui, attendez l'avis d'un Yellow !

    Bonne fin de journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jonathan,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sunis IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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