Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

enlever bouton volet déroulant

comment enlever ce bouton somfy de volet déroulant, faut tout arracher ?

Frédéric G.
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    Faut tout casser au marteau et au burin, en 5mn c'est fait !

    Bonjour Frédéric,

    Cet inverseur est tout simplement clipsé.

    Bonne journée,

    Frédéric G.
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    C'est plus simple à casser !

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    Le poser à l'endroit serait un plus !

    Frédéric G.
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    c'est pas moi qui l'ai posé, c'est un professionnel Somfy. D'ailleurs vous êtes bien sévère, je pense qu'il est à l'endroit, quand on clique sur la flèche du haut ça monte, et flèche du bas ça descend. Après qu'il soit droite ou à gauche de la goulotte importe peu, et on fait fonction des possibilités.

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    Ce n'est pas ça que je voulais dire.
    Les flèches sont sans doute à l'endroit puisque que ce n'est qu'un branchement fils marron/noir.
    Mais c'est SOMFY qui est à l'envers....?

    Sachez que SOMFY n'a pas de professionnel, ce sont des entreprises indépendantes qui vendent et posent du matériel Somfy.

    Bonne journée.

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