Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Quelle solution pour piloter un thermostat DELTA DORE ?

Bonjour,

Ma maison est équipée d'un chauffage électrique au sol, piloté par un thermostat filaire de marque DELTA DORE et de modèle MINOR 2.

Equipé de la box TAHOMA, j'aurais voulu savoir si il existait une solution de remplacement ou un complément permettant d'associer ce produit à mon univers SOMFY.

D'avance merci pour vos idées et suggestions.

Steve

Steve H.
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    Bonjour Steve,

    Pourriez-vous me fournir un schéma de câblage actuelle de toute votre installation de chauffage avec votre Thermostat MINOR 2 ? De plus, pouvez-vous m'indiquer si vous gérez plusieurs zones et si vous utilisez des fils pilote pour le pilotage ?

    Bonne journée,

    Steve H.
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    Bonjour Thomas,

    Je n'ai pas schéma, désolé.

    J'ai juste une zone que contrôle ce thermostat, à savoir mon chauffage au sol du RDC (1 pièce).

    Est ce que c'est suffisant pour vous ?

    Steve

    Bonjour Steve,

    Sans information supplémentaire, je ne pourrai vous guider sur l'achat d'une solution Somfy pouvant répondre à votre besoin et je vous conseille de vous rapprocher d'un professionnel installateur qui sera vous guider dans vos choix.

    Bonne journée,

    Steve H.
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    Bonjour,

    Et avec ces photos, ça pourrait vous aider ?
    J'ai vraiment envie de le faire moi-même donc je ne souhaite pas demander à un électricien..

    D'avance merci,

    Steve

    Bonjour Steve,

    Savez-vous où sont raccordés les deux câbles aux bornes 2&5 de votre Thermostat ?

    Bonne journée,

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