Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Centrale non reconnue pour création d'un compte ?

Lorsque je me connecte sur le site http://www.alarmesomfy.net/compte.php
et que je demande la création d'un compte, il m'est demandé de Saisir le code de la carte IP, je le rentre et je valise.
une fenêtre popup me dit:
Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau.
Multiple essais, recherche sur le forum et toujours le même message.
Merci de votre réponse

Bruno
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quel âge a votre centrale ?

    Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface".

    Bonne journée !

    Bruno
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    Bonjour,
    J'ai reçu la centrale la semaine dernier depuis une commande n°700159439 sur votre boutique, voici les copie d'écran.
    Merci de votre retour

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Pour créer votre compte, il vous faut vous connecter sur le site: https://alarmsomfy.eu

    Bonne journée !

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