Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

alarme protectiom ultimate GSM 2G ou 3G ?

Bonjour,
cette alarme protectiom ultimate GSM 2G ou 3G ?
merci

Stephane D.
Stephane D.

Stephane D.

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    Réponses

    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Bonjour Jean Luc
    la 2 G s est éteinte dans mon village.
    Cette alarme est elle compatible 3G ?
    merci

    Bonjour

    2G, 3G, 4G, voire bientôt 5G, ça n'a rien à voir avec votre Protexiom. C'est le protocole qu'utilise votre mobile pour se connecter au réseau.

    Bonne journée !

    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Rebonjour Jean Luc.
    Je connais la 2 3 4 5 G.
    ma question est :
    l alarme Somfy protexiom ultimate GSM.
    est elle compatible 3G, sa carte GSM est elle 3G?
    si c est une 2 G, elle est obsolete ! ou elle peut etre mise a niveau chez Somfy ?

    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Merci Guillaume,
    pas tres rassurant
    Y a t il quelqu un de chez Somfy pour me repondre officiellement?

    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Merci Jean Luc
    encore une precison SVP, la carte sim M2M est compatible tous reseaux, super.
    et le module GSM de l alarme SOMFY Ultimate gsm protexiom, est il compatible 3G ?
    plus de 2G dans mon village! ne France.
    Je ne trouve pas cette information dans les notices produit sur le site SOMFY.
    merci

    Thomas L.
    Thomas L.

    Thomas L.

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    Bonjour,

    De ce que j'en crois et j'en sais, les protexiom seront obsolètes. Cf. ici : https://forum.somfy.fr/questions/2909392-alarme-protexiom-fin-2g

    Thomas L.
    Thomas L.

    Thomas L.

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    Merci pour la confirmation de l'obsolescence, mais je voulais surtout indiquer à Stéphane D, auteur du post, qu'il a toutes les raisons de craindre pour la capacité de son alarme protexiom à se connecter à un réseau ne supportant plus la 2g.

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