Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

alarme protectiom ultimate GSM 2G ou 3G ?

Bonjour,
cette alarme protectiom ultimate GSM 2G ou 3G ?
merci

Stephane D.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Stéphane

    Votre "question" n'est pas claire ! Que voulez-vous savoir ?

    Bonne journée !

    Stephane D.
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    Bonjour Jean Luc
    la 2 G s est éteinte dans mon village.
    Cette alarme est elle compatible 3G ?
    merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    2G, 3G, 4G, voire bientôt 5G, ça n'a rien à voir avec votre Protexiom. C'est le protocole qu'utilise votre mobile pour se connecter au réseau.

    Bonne journée !

    Stephane D.
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    Rebonjour Jean Luc.
    Je connais la 2 3 4 5 G.
    ma question est :
    l alarme Somfy protexiom ultimate GSM.
    est elle compatible 3G, sa carte GSM est elle 3G?
    si c est une 2 G, elle est obsolete ! ou elle peut etre mise a niveau chez Somfy ?

    Stephane D.
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    Merci Guillaume,
    pas tres rassurant
    Y a t il quelqu un de chez Somfy pour me repondre officiellement?

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Stéphane

    Les cartes sim spéciales pour alarme (M2M) sont compatibles tous réseaux.

    Bonne soirée !

    Stephane D.
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    Merci Jean Luc
    encore une precison SVP, la carte sim M2M est compatible tous reseaux, super.
    et le module GSM de l alarme SOMFY Ultimate gsm protexiom, est il compatible 3G ?
    plus de 2G dans mon village! ne France.
    Je ne trouve pas cette information dans les notices produit sur le site SOMFY.
    merci

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Stéphane

    Je ne sais pas comment vous le dire ! OUI, c'est compatible !

    Bonne journée !

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