Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.
Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.
Il faut que je branche la batterie pour voir le voyant clignoter 2 fois en continu. Alors que cela devrait être 1 fois.
Et bien entendu, rien ne se passe lorsque j’appuie sur le 1 de la télécommande.
Qu’en pensez-vous ?
Merci d’avance et cordialement
JMC
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Réponses
Bonjour,
Enlevez la batterie.
Remettez le courant.
Si aucun voyant ne s'allume, appuyez sur le bouton pour le réveiller.
Si réveil avec voyant rouge ou pas de réveil, essayez de faire une RAZ totale du boîtier.
Puis recommencez la mise en service.
Merci Richy pour votre réponse. J’ai débranché la batterie, coupé l’alimentation, j’ai retesté et toujours rien ne se passe :-(
Montrez des photos du câblage sur le boîtier électronique .
Le double clignotement se passe lorsque la batterie est branchée puis il n'y a plus rien quand la batterie est débranchée. Je n'arrive pas à vous transférer la vidéo et ai donc fait des photos de la vidéo.
Cordialement
Suite et fin
Suite des photos
Suite et fin
Bonjour Jean-Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
Je viens d'installer mon portail avec un evolvia XL et j'ai exactement le même problème que ce que décrit le monsieur.
Que dois je faire ?
Merci
Bonjour,
Pouvez-vous décrire ""votre même problème"" ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Richy a répondu
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Jean Michel a répondu
Jean Michel a répondu
Jean Michel a répondu
Jean Michel a répondu
Richy a répondu
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