Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chère Cliente, Cher Client,

    Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

    Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    visiophone v200 image qui saute

    Bonjour,
    depuis 2 jours l'image est instable et saute. Il a beaucoup plu et la membrane sur la platine de rue 'à ne pas enlever a disparue. Est ce lié ?
    Merci pour vos réponses
    cordialement

    André P.
    André P.

    André P.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Code postal:
    69330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 16 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    André P.
    Date
    6 novembre 2019
    il y a environ un mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ça, il est possible que la platine ait pris l'eau avec dégâts à la clé.

    Coupez le courant du visio, une réparation pourrait encore être possible.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    André P.
    André P.

    André P.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Code postal:
    69330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Il nous est arrivé la même chose et nous avons simplement sécher la platine avec un sèche cheveux, coller un morceau de plastique noir perforé sur le microphone et miracle… tout refonctionne.
    cordialement
    RP

    Nom de l'auteur
    André P.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Hum...,

    Vous vous répondez à vous-même !
    Comme c'est étrange...

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    André P.
    André P.

    André P.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Code postal:
    69330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Richy
    Je n'ai pas trouvé la commande pour vous répondre sur le forum j'ai donc cliqué sur "répondre à cette question" !! Je voulais juste vous faire savoir l'astuce que m'a conseillée mon voisin électricien et qui.. fonctionne !!

    Nom de l'auteur
    André P.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique