Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment reconnecter mon alarme restée ouverte avec mon ancien opérateur avec ma nouvelle box

Bonjour depuis 15 jours j ai changé de box et n arrive pas à reconnecter mon alarme restée en mode active sur mon ancien opérateur merci de bien vouloir m aider à résoudre mon problème merci d avance
Cordialement
Vanessa

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    Réponses

    Bonjour Gerardo,

    Je constate que votre alarme est correctement configurée, pouvez-vous me le confirmer?

    Bonne journée,

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