Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment reconnecter mon alarme restée ouverte avec mon ancien opérateur avec ma nouvelle box

Bonjour depuis 15 jours j ai changé de box et n arrive pas à reconnecter mon alarme restée en mode active sur mon ancien opérateur merci de bien vouloir m aider à résoudre mon problème merci d avance
Cordialement
Vanessa

gerardo M.
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    Réponses

    Maud F.
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    Equipe

    Bonjour Gerardo,

    Je constate que votre alarme est correctement configurée, pouvez-vous me le confirmer?

    Bonne journée,

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