Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment reconnecter ma télécommande après un changement de piles ?

Pour volet roulant solaire...
Je précise que l appuie long sur le bouton reset de la télécommande io fait monter et descendre le volet pendant un cycle de trois montées et descentes puis plus rien...
Merci de m aider aucune réponse sur le forum ne m à aiguillé...

Yvan C.
Yvan C.

Yvan C.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Yvan,

    Il n'existe pas de motorisation de volet roulant Somfy à alimentation solaire fonctionnant sur le protocole radio IO. Pourriez-vous me transmettre une photographie de cette télécommande ? M'indiquez si d'autres télécommandes pilotent ce volet ? Vous assurez qu'il soit bien à alimentation solaire ?

    Bonne journée,

    Yvan C.
    Yvan C.

    Yvan C.

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    En effet erreur de ma part.... merci Thomas d avoir pris le temps de m éclairer...du coup problème résolu...✌️✌️✌️

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