Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

programmation de la commande murale Smoove Origin RTS

aimerais avoir le détail de la programmation pour la mise en fonction de mon volet, point par point SVP

Michel A.
Michel A.

Michel A.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Michel !

    qu'est-ce que vous entendez par :"le détail de la programmation" ? Que cherchez-vous à faire ?

    Bonne journée !

    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

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    Le moteur est installé. Impossible de programmer la commande murale malgré les conseils donnés par votre vidéo :
    1° programmer en haut et en bas les positions favorites
    2° monter, arrêter, descendre mes volets avec la commande, comme cela fonctionnait avant que le moteur ait été changé.
    Merci de votre aide ou bien y'a-t-il peut être un mode d'emploi détaillé que je puisse enregistrer et imprimer

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je vais essayer de comprendre. Vous avez changé de motorisation et vous essayez d'associer l'ancienne télécommande à ce nouveau volet !?

    Si tel est le cas, suivez cette video:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...

    Bonne journée !

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