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Bonjour
Il faut que l'ancien propriétaire fasse une demande via ce formulaire.
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Bonne journée !
Bonjour Jean
Remplissez vous-même le formulaire pour les champs que vous connaissez et attendez d'être contacté.
Bonne journée !
Bonjour Jean,
J'ai eu justement retour pour votre demande et je vous ai fais parvenir un mail.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Comment activer une box Tahoma qui avait été activée par le propriétaire précédent ?
Bonjour, Comment activer une box Tahoma qui avait été activée par le propriétaire précédent ? Pouvez-vous débloquer cela, le Pin est 0203-5972-7111 Merci,Bonjour Wilfried, Je vous confirme avoir fait le necessaire. Bonne journée -
Box Tahoma activée par ancien propriétaire
Bonjour, ma box Tahoma (ref 5067437C) a déjà été activée par l' ancien propriétaire, pouvez-vous la réinitialiser pour que je puisse l'activer et l'associer à mon compte Somfy...Benjamin, Non elle n'est toujours pas connectée. Il semble que cette box soit défectueuse. Bonne journée, -
Nouvelle Box Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle box Tahoma Switch. Je possédé actuellement la box tahoma V2 Pouvez vous svp activer ma nouvelle box avec l'adresse mail utilisée...finalement, la migration n'avait pas marché, la nouvelle application était toujours associée à la tahoma V2 j'ai contacté le service conso Somfy, tout est rentré dans l'ordre... -
comment débloquer une box tahoma achetée d'occasion ?
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs qui ont acheté une box tahoma d'occasion, je me retrouve avec une box déjà activée et je suis donc bloquée car je ne peux pas retrouver...Bonjour André, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
Comment Activer ma box tahoma suite à un changement propriétaire ?
Bonjour, Je viens d’acquérir ma maison qui possède une box Tahoma. Je souhaiterai activer mon compte mais quand je saisie le code pin. Ça me dis que le compte de l’ancien...Bonjour, pourriez vous transférer ma tahoma aux nouveaux propriétaire également ? Quelle est la marche à suivre pour les 2 parties ? Merci d'avance
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