Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Achat ou réparation du connecteur électrique sur Oximo?

Bonjour,
Le câble électrique d’un moteur Oximo RTS 10/17 a été sectionné par une lame du volet (mauvais placement du câble par un « professionnel » grrr...).
J'ai retiré le connecteur électrique (« Brown LT plug » sur un schéma trouvé en ligne) et aimerais le remplacer par un neuf. Cette pièce est-elle disponible à la vente? Sinon, comment l’ouvrir pour remplacer le câble?
Merci.

Frédéric V.
Frédéric V.

Frédéric V.

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