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Question en attente de réponse

Volet de la camera s'ouvre à moitié

Bonjour,
Comment faire la mise à jour ? Ma Somfy one + est en version 2.1.7

Francine P.
Francine P.

Francine P.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Francine,

    Je vous confirme que nous avons bien identifié le défaut que vous rencontrez et nous sommes en cours de déploiement d'un correctif. Votre Somfy One + se mettra à jour d'ici quelques jours en version 2.2.2 ce qui corrigera votre problème.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Francine,

    Votre caméra dispose maintenant de la mise à jour 2.2.2 apportant le correctif sur le fonctionnement du volet, pouvez-vous me confirmer que tout est OK maintenant ?

    Bonne journée,

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