Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossibilité d'associer clavier RTS avec AX24

Bonjour
nous avons eu un souci avec un boitier clavier RTS connecté avec la platine AX 24. le matin plus de possibilité d’ouvrir le portail, le soir le boitier fonctionne correctement le lendemain le boitier de fonctionne plus. Nous avons changer la pile sans succes. j'ai donc acheté un nouveau boitier RTS, et je n'arrive pas a l'associer à la platine AX24. Par contre les télécommandes voiture fonctionnent parfaitement.
Est-ce un souci de boitier? de programmation? ou de platine?
Merci pour votre aide.
Eric

Eric L.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Montrez une photo nette de l'étiquette de votre AX24.

    Eric L.
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    Bonsoir
    Désolé pour cette réponse tardive mais je n'avais pas vu votre réponse (notification de réponse dans SPAM???)
    Voici la photo de l'étiquette de l'AX24.
    Merci pour votre aide
    Eric

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    Bonjour,

    C'est donc un AX24 NS de l'année 2010.

    Votre clavier est compatible avec l'AX24 NS.

    Vous devez mettre en service la clavier et lui attribuer un code.

    Ensuite, vous devez associer le clavier à l'AX24 NS comme si c'était une nouvelle télécommande.

    https://youtu.be/wSzHu5fCEAQ

    La manip sur le clavier pour l'association (ce n'est pas la bonne motorisation):
    https://youtu.be/CU_o1B-lHGo

    Eric L.
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    Bonsoir
    Merci pour cette réponse rapide.
    Toutefois le deuxième tuto me montre comment associer le clavier RTS avec une motorisation de portail SGA. Or je suis avec une carte AX24NS.
    Je ne peux donc pas faire cette association avec ce tuto.
    Bonne soirée
    Eric

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    C'est pour cela que j'ai bien précisé :
    "" La manip sur le clavier pour l'association (ce n'est pas la bonne motorisation) ""

    Ce qui est intéressant dans la vidéo, c'est la manip sur le clavier à code
    Au lieu d'enregistrer sur SGA, vous utiliser la procédure d'ajout de télécommande sur AX24.

    Eric L.
    Eric L.

    Eric L.

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    Bonsoir
    Un grand merci tout fonctionne correctement
    Bonne continuation
    Eric

    Richy C.
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    Et voilà, la vie est belle !

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