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Réclamation SAV
Bonjour,
Nous avons acheté une alarme de votre marque nous en sommes content seul bémol les caches de nos 3 badges tombent systématiquement ce qui nous fait perdre la pile donc pas pratique, de plus l’un des badges est endommagé il bipe plusieurs fois quand j’appuie pour enclencher l’alarme en partant et en rentrant.
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement.
- Marlène F.
Marlène F.
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- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
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Bonjour Marlène
Vous serez contactée par un Yellow pour ce problème. Sachez qu'un formulaire sera bientôt mis en place pour demander le remplacement des badges par des badges de nouvelle conception. (fin novembre/début décembre).
Bonne journée !
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Retour SAV link
Bonjour, suite à un retour sav acceptée par vos soins J'ai suivi la procédure de retour que vous avez attribués Mon colis est revenu en retour expéditeur Avec comme motif...- Grégory K.
Grégory K.
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Probleme livraison
Bonjour, J'ai passé commande d'une motorisation de portail a battant. Malheureusement j'ai du refusé le colis car il était endommagé, ouvert de tous les cotés voir même scotché...- frederic K.
frederic K.
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- frederic K.
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Super merci beaucoup. A la base je ne voulais pas le refuser le colis. Je voulais vérifié qu'il était complet. Malheureusement le bureau de poste ne m'a pas laissé le faire. Il... -
Est il normal que le processus d'activation de la tahoma switch reclame des coordonnees de carte bancaire ?
bonjour, je viens d'acheter une box tahoma switch, je n'ai pas pu l'activer depuis le compte créé préalablement sur PC. Un message indique que cette opération ne peut...- paul
paul
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Panne de sonnette V500
Bonjour, J’avais une sonnette V300 qui avait des soucis de bouton pressoir avec sonnerie aléatoire et plus de sonnerie du tout. Après réclamation auprès de Leroy Merlin qui a...- Marion
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Camera Somfy M1011-W
Bonjour, Ma caméra se déconnectée toute les nuits. Il fallait que je la debranche pour qu'elle elle refonctionne...j ai voulu la reconfigurer sur mon système mais elle...- Francois
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Gaelle, je vous remercie de vos réponses mais je suis très déçu par l attitude de somfy dont je vous rappel je suis largement équipé dans la maison. Avec ce type de comportement...
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Maud F.
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