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Les sujets Sécurité

Réclamation SAV

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1,9 Mo
11 novembre 2019
Traité

Bonjour,

Nous avons acheté une alarme de votre marque nous en sommes content seul bémol les caches de nos 3 badges tombent systématiquement ce qui nous fait perdre la pile donc pas pratique, de plus l’un des badges est endommagé il bipe plusieurs fois quand j’appuie pour enclencher l’alarme en partant et en rentrant.
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement.

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1,9 Mo
11 novembre 2019
Traité
Marlène F.
Marlène F.

Marlène F.

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Trets
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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Marlène F.
Date
11 novembre 2019
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Marlène

    Vous serez contactée par un Yellow pour ce problème. Sachez qu'un formulaire sera bientôt mis en place pour demander le remplacement des badges par des badges de nouvelle conception. (fin novembre/début décembre).

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Marlène,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Je vous propose de supprimer chaque badge, d'enlever leurs piles, appuyez 3 secondes sur chaque touche et les réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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