Question en attente de réponse
Pourquoi le réseau ethernet de ma livebox play saute régulièrement depuis la connexion de mon alarme protexial ?
Bonjour à tous ,
Il y a déjà 3 mois que mon alarme protexial est connectée à ma live box play et tous les jours elle me fait sauter le réseau ethernet et notamment le décodeur tv. Lorsque j' éteins et rallume la livebox et le décodeur tout marche à nouveau correctement. Un informaticien est venu vérifier l'installation et notamment l'ouverture des ports 80 et 443, mais le réseau est toujours instable. Lorsque je déconnecte la connexion de l'alarme avec la live box le réseau reste stable...
J' ai placé des détecteurs de mouvement extérieurs, c' est pourquoi l'accès via internet pour l' arrêt de l' alarme est nécéssaire.
Merci pour vos retours
Steph
Réponses
Bonjour
Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web, du "Réglage réseau" de la Protexial ?
De plus, comment est branchée la Protexial sur la Livebox ?
Bonne journée !
Bonjour
Je suppose que vous avez ouvert volontairement le port 8080 pour l'accès local ?
Bonsoir,
Effectivement sur les conseils de l' informaticien on a ouvert le 8080 sur la livebox. Mais j'avais au préalable ouvert le 80 comme le préconise le protocole de somfy et le réseau sautait quand même.
Avez vous une idée?
colt
Stephan P
Bonjour
A ce stade, difficile de dire si ça vient de la Protexial ou de la Livebox. Peut-être faut-il voir avec Orange afin qu'il lance un diagnostique sur la ligne ou demander le remplacement de la Livebox.
Pour ma part, je n'ai jamais vu ce phénomène reporté sur le forum.
Vous pouvez aussi attendre l'avis d'un Yellow.
Bonne journée !
Merci Anne pour votre témoignage , je me sens moins seul.
Merci Jean luc pour votre participation et effectivement avant de faire intervenir à nouveau mon informaticien ou de remplacer ma live box, j' aurais bien aimé avoir l' avis de somfy....
Savez vous au bout de combien de temps prennent-ils un sujet en considération ?
Bonjour Thomas et merci pour votre retour.
Je n' ai jamais dit que l' informaticien avait justifié l'instabilité du réseau à cause des ports ouverts, il m a juste conseillé d'ouvrir un autre port que le 80 pour des raison de sécurité.
Le cable a bien entendu été changé a deux reprises au cas où...
J' ai changé de port sur la live box.
J'ai connecté la centrale directement sur le switch ....
C est après toutes ces tentatives que j'ai fait appel à mon informaticien, qui a vérifié que tout soit bien configuré.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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