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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

    Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

    Les Yellow's SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Compatibilité module RTC/GSM

    Bonjour Je possède une alarme protexiom600 RTC de 2012.
    Malheureusement la centrale est défectueuse et je voudrais la remplacer mais constate qu’il n’existe plus que des modèle GSM.
    Puis-je remplacer le module gsm par le module rtc de mon ancienne centrale dans la nouvelle?
    Merci de votre aide

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Frédéric M.
    Date
    11 novembre 2019
    il y a 8 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous devriez pouvoir récupérer le module RTC et le mettre dans la nouvelle centrale à l'emplacement prévu.

    Mais ce module n'étant plus commercialisé, je ne sais pas si tout est prévu dans les centrales récentes pour le faire fonctionner.

    Attendez confirmation d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Frédéric,

    Que je vous confirme que les nouveaux systèmes d'alarme de la gamme Protexiom ne sont plus compatibles avec le module RTC et que les alertes se font uniquement via SMS.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    réponse
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Voilà Frédéric, vous avez la réponse officielle. Je m'en doutais !!! Il vous faudra donc garder le module GSM avec un abonnement M2M (machine to machine). Il faut préciser à l'opérateur que c'est pour une alarme.

    Sinon, vous avez ceci sur la boutique:
    https://boutique.somfy.fr/carte-sim-afone-pour-protexiom-...

    Mais tout ça est peut-être déjà prévu dans votre nouvelle centrale !?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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