Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Saisie du code PIN dans Connexoon

Bonjour,

J'essaie d'activer mon bridge dans l'application Connexoon sur iPhone (PIN : 0815-1880-6871) mais il me répond ceci:

"Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr".

Pourriez-vous m'aider svp?

Merci,
Thierry

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    Bonjour Thierry,

    Pouvez-vous me transmettre une photographie de l'étiquette collé sur le Connexoon où est inscrit le code PIN de ce dernier ? De plus, pourriez-vous m'indiquer le lieu d'achat de ce dernier ?

    Bonne journée,

    Thierry
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    Bonjour Thomas,

    En fait, mon bridge est un CozyTouch mais un ami m'avait dit qu'il était possible de l'utiliser avec l'application Connexoon.

    M'aurait-on menti? :)

    Cordialement,
    Thierry

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    Bonjour Thierry,

    En effet, il s'agit de deux équipements complètement différent. Le Cozy Touch ne pourra pas être activé comme Connexoon.

    Bonne journée,

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