Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Saisie du code PIN dans Connexoon

Bonjour,

J'essaie d'activer mon bridge dans l'application Connexoon sur iPhone (PIN : 0815-1880-6871) mais il me répond ceci:

"Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr".

Pourriez-vous m'aider svp?

Merci,
Thierry

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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Pouvez-vous me transmettre une photographie de l'étiquette collé sur le Connexoon où est inscrit le code PIN de ce dernier ? De plus, pourriez-vous m'indiquer le lieu d'achat de ce dernier ?

    Bonne journée,

    Thierry
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    Bonjour Thomas,

    En fait, mon bridge est un CozyTouch mais un ami m'avait dit qu'il était possible de l'utiliser avec l'application Connexoon.

    M'aurait-on menti? :)

    Cordialement,
    Thierry

    Bonjour Thierry,

    En effet, il s'agit de deux équipements complètement différent. Le Cozy Touch ne pourra pas être activé comme Connexoon.

    Bonne journée,

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