Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Alarme bloquée verrouillée application
Bonjour
Suite à un changement de box je dois changer de réseau wifi
Mais mon application est bloquée sur l’alarme verrouillée . Je ne peux pas la modifier . Pouvez vous m’aider svp?
- Anthony B.
Anthony B.
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- 84350
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- Adresse:
- 297 avenue Charles peguy
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- COURTHÉZON
- Site internet:
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Réponses
- Anthony B.
Anthony B.
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- 297 avenue Charles peguy
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Merci pour votre aide
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Alarme bloquée et link réinitialisé
Bonjour. Alarme encore bloqué, meme la télécommande ne désactive pas le Link on a suivi la procédure de réinitialisation... Mais maintenant le problème c'est l'application...- Erick B.
Erick B.
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- Frédéric M.
Frédéric M.
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- Chargé de relation consommateurs
Bonjour Erick, Au vue des informations dont nous disposons, vous êtes parvenu à reprendre la main sur votre installation. En cas d'incapacité à piloter l'alarme via votre... -
Link verrouillé
Bonjour, Je n'arrive pas à réinitialiser mon link. Il s'est retrouvé bloqué suite à un souci wifi... Ça fait 24h que mon alarme ne marche plus Pouvez vous m'aider...- Bob O.
Bob O.
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Code verrouillage TAHOMA
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer une TAHOMA Switch. J'y ai ajouté mon installation Home Alarm Advanced XL, afin de l'actionner sur TAHOMA. Lorsque l'on va sur la...- DENIS L.
DENIS L.
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- JACKY M.
JACKY M.
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- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
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- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Jee Il n'y a pas de Bub mais il estpossible que les deux systèmes soit désynchronisé. Pour remettre tout ça en ordre, connectez vous sur le tableau de bord Somfy... -
Pourquoi l application est bloquée sur alarme active
Bonjour, suite à une panne du link que je viens de racheter impossible d avoir accès à l application ca me dit désactiver l alarme avant intervention et ca mais impossible...- Claude T.
Claude T.
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- Anthony B.
Anthony B.
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- Somfy Protect
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- 297 avenue Charles peguy
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- COURTHÉZON
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Anthony a répondu
-
Thomas M.
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- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
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Thomas a répondu
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- Anthony B.
Anthony B.
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- 84350
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- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Protect
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- 297 avenue Charles peguy
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- COURTHÉZON
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Anthony a posé une nouvelle question
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