Ajouter un utilisateur pour qu'il reçoive les sms

Bonjour,

Nous allons partir quelques jours à l'étranger et nous souhaiterions ajouter ma soeur sur les utilisateurs pour qu'elle puisse recevoir le sms d'alerte si l'alarme se déclenche.
Elle à deja l'application sur son telephone car elle a aussi l'alarme somfy (plus récente que la notre).
J'ai suivi les explications disant qu'il faut l'ajouter comme utilisateur, je l'ai mise en tant que propriétaire comme mon conjoint et moi meme car j'ai vu que seul les propriétaires recevaient les SMS, elle recoit un mail lui disant de telecharger l'appli mais c'est tout. Elle a deja l'appli, comment faire pour qu'elle puisse comme nous recevoir les notifications par sms.
Cela devient urgent, nous partons à la fin de la semaine.

D'avance merci