Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression lampe dans tahoma

Bonjour,
Serait il possible à un Yellow de me supprimer 1 ampoule Hue dans ma TaHoma (impossible pour moi de l'enlever)? Elle n'est plus connectée.
Elle est nommée:
Love

Le PIN de ma box est: 1216-8450-5698

Vous en remerciant par avance.
Bien cordialement.

Pascal S.
Pascal S.

Pascal S.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
45230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Les Jarrois
Ville:
La Chapelle sur Aveyron
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Pascal,

    Attendez ici l'intervention d'un Yellow.

    Bonne journée,

    Bonjour Pascal,
    J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre ampoule HUE.
    Bonne journée.

    Pascal S.
    Pascal S.

    Pascal S.

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    Les Jarrois
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    La Chapelle sur Aveyron
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    Merci beaucoup pour cette rapidité d'exécution. Tout est OK. Bonne journée. Cordialement. Pascal.

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