Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème pour associer un VR Io sur Tahoma ?

Bonjour à tous, je rencontre un petit problème avec un de mes 18 volet Io. J’ai lancé l’association Sur ma Tahoma, le volet a bien été trouvé et par inadvertance j’ai cliqué sur recommencer au lieu de valider!!! Depuis plus moyen que ma Tahoma ne détecte à nouveau mon volet. J’ai depuis associé tous mes autres volets sans problème. Quelqu’un a t’il une idée? Faut il que je réinitialise le volet? Je précise qu’Il est associé avec une télécommande Io origine. Merci beaucoup

Nicolas G.
Nicolas G.

Nicolas G.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
51390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Vous avez pété la clef sécu IO.
    Tentez de lancer une recherche "sans télécommande", si cela échoue il n'y aura pas d'autre solution que la RAZ UNIQUEMENT sur ce VR en le séparant électriquement des autres.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique