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Les sujets Domotique

Problème sur Prise RTS

Bonjour
j'ai un problème avec une prise E200RTS
d'un seule coup, elle s'est arrêtée de fonctionner
j'ai essayer de la reconfigurée, mais impossible.
En appuyant sur le bouton de la prise on arrive à la mettre en marche.
j'ai vu sur le forum qu'il y a des problèmes avec ce type de prise est-il possible de l'échanger contre une I/O
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Jean Pierre T.
Jean Pierre T.

Jean Pierre T.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean Pierre T.
Date
21 novembre 2019
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,

    Si votre prise est sous garantie (2 ans) elle vous sera échangée pour son équivalent.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Jean-Pierre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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