Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Affichage présence
Bonsoir, l'affichage de ma présence sur l'écran d'accueil en utilisant le gps de mon smartphone ne fonctionne pas. ?
- Jean Pierre
Jean Pierre
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Défaut d’affichage présence avec badge?
Bonjour, Sur la page d’accueil de l’application, la présence devrait mettre en couleur le sigle des badges. La plupart du temps, cet affichage n’est pas à jour. Curieusement...- Gilles L.
Gilles L.
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- JACKY M.
JACKY M.
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- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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- 7 Chemin du Marais
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- PORNICHET
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- Informatique
Bonjour Gilles Essayez de réinitialiser vos badges avec la procédure ci jointe -
Probleme de localisation pour Camera Outdoor
Bonjour, J'ai installé une camera Outdoor et j'ai un soucis aléatoire pour l' activation et la désactivation liés à la géolocalisation . Je suis sur IOS, j'ai validé les 2...- Jerome D.
Jerome D.
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- 110 rue du hameau de Cabanis
- Ville:
- Prades le lez
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- Jerome D.
Jerome D.
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- 110 rue du hameau de Cabanis
- Ville:
- Prades le lez
- Site internet:
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Bonjour Jacky, Ma fille a fait sa mise à jour IOS ( je pensais que c'etait dejà le cas ) et tout fonctionne normalement . Pour mon epouse, son Huawei est à jour sous une... -
Problème avec mon badge Somfy Protect ?
Bonjour à tous, Ce matin en me rendant par hasard dans l'application Somfy Protect, j'ai vu que mon alarme s'était désactivée toute seule ! J'ai donc vérifié le journal...- Bruno S.
Bruno S.
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- Informatique
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- Powermaster
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- Acheter NFA2P
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- Enseignant en SIN et SI
- Frédéric M.
Frédéric M.
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- Chargé de relation consommateurs
Bonjour Patrice Merci de procéder aux manipulations suivantes : - Supprimez les badges de votre application - Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des boutons... -
Comment obtenir l'affichage des badges dans le menu smartphone?
Bonjour, Lors de la consultation de l'état de l'alarme sur mon smartphone, je ne distingue pas les badges présents dans mon logement (portée -10m de la centrale)...- emmanuelle V.
emmanuelle V.
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- JACKY M.
JACKY M.
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- Informatique
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- Home Alarme
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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- PORNICHET
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- Informatique
Bonjour Emmanuelle Vous avez oubliée d'activer la Présence dans le Menu Vie Privée de chaque smartphone. https://support.somfyprotect...
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- Maud F.
Maud F.
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Maud a répondu
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- Jean Pierre
Jean Pierre
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