extrème difficulté pour lire vidéo caméra extérieure

Depuis quelques temps je n'arrive plus à lire mes vidéos dans médiathèque ni regarder une vidéo en même temps qu'une alarme.
J'ai un bon débit Wifi pour ma caméra, le signal est bien reçu. L'alarme fonctionne, j'ai bien une alerte en cas de mouvement.
Je peux regarder en direct la caméra mais, si je tente de lire la vidéo c'est mort. Cela tourne, tourne à l'infini. J'ai tenté en Wifi, en 4G, avec un autre Wifi, toujours pareil. J'ai désactivé l'appli et remise en route, même résultat.
C'est très très gênant voire supprime l'intérêt de ce système. Une alarme sonne, je ne vois pas ce qu'il se passe ...
La caméra intérieur elle fonctionne.
Je veux bien tenter une réinstallation de la caméra, mais c'est toujours ultra galère cette manipulation.