Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Moteur ELIXO 500 IO avec télécommandes KEYGO IO pour programmer l'ouverture du moteur garage GDK3000 ?

Bonjour, j'ai un moteur ELIXO 500 IO sur mon portail avec des télécommande KEY GO IO et je voudrais commander l'ouverture de mon garage avec la même télécommande et mon moteur est GDK 3000 est-ce possible ?? Merci de votre réponse. Cordialement Christian

CHRISTIAN L.
CHRISTIAN L.

CHRISTIAN L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
83550
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
320 CHEMIN DES PARINS
Ville:
Vidauban
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Oui c'est possible mais pas directement.
    Il faudra pour celà affecter un récepteur IO à votre moteur de garage.
    Ce récepteur réf 1841229 se trouve sur sites spécialisés.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique