Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Somfy V500 s’allume tous seul et pas de température ext

Bonjour, depuis que j’ai installé le visiophone tous fonctionne très bien sauf que l’écran s’allume par intermittence et les températures ext et int ne change pas. J’ai vérifié tous les branchement.

Morgan G.
Morgan G.

Morgan G.

Niveau
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77111
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Visio V500
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
57 grande rue
Ville:
Solers
Site internet:
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe
    Code postal:
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Morgan,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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