Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Autres produits

Visiophone Somfy V500 reste allumé et ne fonctionne plus ?

Bonjour,
Ce matin, j'ai regardé la température sur le visiophone, et depuis, il reste allumé en permanence, et après vérifications, impossible de visualiser l'extérieur ni d'ouvrir le portail. Plus rien ne fonctionne.
Merci d'avance pour votre aide.

Merci,

Bertrand P.
Bertrand P.

Bertrand P.

Niveau
2
1301 / 2000
points
Consultations
consultée 33 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Bertrand P.
Date
13 juillet 2026
il y a 2 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Démonter la platine extérieure et branchez là avec des fils courts sur la platine intérieure.

    Si ça fonctionne vous avez un problème de liaison entre les deux platines, si le problème persiste il est HS.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page