Question en attente de réponse
Pb caméra indoor
Bonjour
Je viens d’acheter une caméra indoor
En voulant l’installer chez moi j’ai eu un souci en l’installant lors de la dernière étape, j’ai tout recommencer et du coup maintenant j’ai un msg qui m’indique que la caméra a déjà été installé sur un autre site !
J’ai essayer à plusieurs reprise le reset mais rien ni fait même en avec la batterie vider c’est pareil
Dans l’attente d’une réponse
Cdlt
Julien
Réponses
Bonjour Julien,
Effectivement je constate que votre caméra est déjà installée mais pas connecté au réseau wifi, je viens de la désinstaller.
Vous pouvez désormais reprendre l’installation de votre caméra.
NB : La caméra indoor est uniquement compatible sur l'application Somfy Protect.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Volet camera indoor qui reste fermée ?
Bonjour, J'ai un problème avec ma camera Indoor. Le volet de celle ci bloque et ne s'ouvre pas. La camera est active (on entend le son et on peut parler à travers la...Bonjour Julie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Indoor caméra problème configuration
Bonjour, Je rencontre un problème pour configurer ma caméra indoor. J'ai refait la procédure plusieurs fois et toujours le même résultat. - quand vient le moment de...Bonjour Jacky. Un grand merci pour votre réponse rapide et efficace. Tout est ok, ma caméra est bien prise en compte dans mon système de protection avec votre méthode... -
Problème camera security indoor
Bonjour, Depuis 10 jours je n'ai plus d'images, ni de flux sur ma caméra. Je peux ouvrir le clapet et quand je veux visualiser le stream, le voyant change de couleur mais...Bonsoir, Pour information la batterie n’est pas soudée et peut être remplacée par une autre batterie LiPo équivalente. Le connecteur par contre n’est pas identique , il faut... -
Problèmes cameras remontés dans l'appstore
Bonjour, Suite à mon évaluation assez négative de l'application Somfy Protect sur l'appstore, on me répond gentiment de "contacter notre service client ou consulter notre...Bonsoir Jérome. Je n'ai pas les réponses à toutes vos remarques. Par contre sur votre connexion, qu'elle soit ADSL, Fibre ou Satellite, les caméras ne se connecte qu'en Wifi... -
Caméra indoor enregistrement d'une seconde
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra indoor. J'ai un problème avec l'enregistrement des vidéos en cas d'intrusion. Lorsque je teste chez moi, tout fonctionne parfaitement...Bonjour Cindy, Je viens de faire le test, je ne rencontre pas de problème, pouvez-vous supprimer la caméra et la réinstaller. Bonne journée.
-
-
