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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Led rouge sur Tahoma noire ?

    Je suis passé sur la fibre orange il y a 1 mois, avec un boitier ONT. Tout était ok. Depuis près de 2 semaines, le voyant rouge est allumé. J'ai fait des resets en suivant la procédure, mais rien à faire. Sur mon Pc, je vois que l'internet n'est pas connecté la tahoma. J'ai pourtant changé câble et branchant entre tahoma et box orange. Toujours rien. Ma tahoma date de 4 ans... Étrange que du jour au lendemain, tout plante. Que faire ?

    Francois
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    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Francois
    Date
    24 novembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Francois
    Francois

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    Personne pour m'aider ?

    Nom de l'auteur
    Francois
    Date
    réponse
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour François,

    Si le problème persiste après tout ces tests, c'est que soit un équipement/paramétrage de votre réseau bloque la connexion de votre Tahoma avec nos serveurs, soit votre TaHoma est défectueuse. La seule solution afin de s'assurer que ce ne soit pas le premier point qui bloque sera de connecter cette Tahoma sur une autre connexion internet (chez un proche, de la famille, un voisin, ...) et voir si le problème persiste.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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