Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Problème de connexion avec mon compte sur la boutique

Bonjour je viens de créer mon compte sur la boutique J’ai également fait des achats pour 1226 € exactement je n’arrive plus à suivre la commande ou y accéder.
Merci De me répondre rapidement et urgemment

Cédric R.
Cédric R.

Cédric R.

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33160
Spécialité:
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Cédric

    Un Yellow va vous aider mais pouvez-vous dire pourquoi vous ne pouvez pas accéder ? C'est un problème de mot de passe ou autre chose ?

    Bonne journée !

    Bonjour Cédric,

    Quel message d'erreur obtenez-vous lors des tentatives de connexions ?

    Avez-vous essayé de renouveler votre mot de passe ?

    Je viens aussi de vous envoyer les informations de suivi de votre commande par email.

    Bonne journée,

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