Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible appairer smove plume et easy sun sur volet rs 100 io

Après avoir effectué programme sur smove plume et va et vient du volet ,programme sur easy sun et la pas de mouvement du volet

Victor N.
Victor N.

Victor N.

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    Réponses

    Bonjour Victor,

    Combien de volets roulants souhaitez-vous mémoriser avec cette télécommande Easy Sun IO ? Est-ce que le problème est identique avec tous vos volets ? C'est volets sont-ils pilotés par d'autres commandes ou box domotique ? Si oui, quel est leur modèle ?

    Bonne journée,

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