Chers utilisateurs,

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Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visidom IC100 et Tahoma

Bonjour, j'ai une boxe tahoma Serenity avec une camera IC100. La caméra n'était plus accessible via Visidom pour une raison inconnue. J'ai du réinitialiser celle-ci. Appuyer sur le bouton reset pendant 7 secondes. Celle-ci est visible depuis Visidom. En revanche sur Tahoma, j'ai eu une erreur de communication. J'ai supprimé la camera et maintenant j'ai erreur inconnu a chaque fois que je veux l'appareiller dans Tahoma
Que dois- je faire

Bien cordialement

Marybel F.
Marybel F.

Marybel F.

Niveau
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Code postal:
64480
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Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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Ustaritz
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    Réponses

    Bonjour Marybel

    Laissez ici le PIN du Tahoma et attendez la réponse d'un Yellow.

    Bonne journée !

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