Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Cache pile perdu

Bonjour,

Je viens de perdre le cache pile de mon badge permettant de maintenir la pile.
Où puis-je trouver un cache de remplacement ?
Merci

Steve V.
Steve V.

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    Bonjour Steve,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Steve V.
    Steve V.

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    Quel informations souhaitez vous obtenir ?
    Je n'ai rien reçu, j'ai regardé sur partout dans ma boîte mail.

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